FAQ

  1. Qual o prazo de entrega? O prazo médio é de 2 a 3 semanas, contado a partir da confirmação do pagamento. O prazo pode variar de acordo com a região de entrega.

  2. Como acompanho meu pedido? Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível consultar o status a qualquer momento na página Rastrear pedido.

  3. Quais as formas de pagamento aceitas? Cartão de crédito, Pix e boleto bancário, processados com segurança pelo Mercado Pago.

  4. Posso trocar ou devolver um produto? Sim. Até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor — com link direto pra Política de reembolso.

  5. Os produtos têm garantia? Sim, garantia legal contra defeito de fabricação — é só falar pelo WhatsApp ou e-mail.

  6. A loja entrega pra todo o Brasil? Sim, todas as regiões do país.

  7. Como falo com o suporte? WhatsApp ou página de contato, de segunda a sexta, das 9h às 18h.